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Au sein du service communication du Groupe ETPO, vous travaillez en collaboration avec la Responsable Communication et l'assistez sur certains projets structurants pendant la période, notamment sur l'organisation des évènements internes.

A ce titre, vous avez pour missions d’intervenir sur les sujets suivants :
• Événementiel : aide à l'organisation d’événements internes pendant la période : journée famille, journée d'intégration et réunion annuelle
• Réseaux sociaux / digital : contribution à la production de contenus iconographiques et rédactionnels pour les réseaux sociaux et le site web du Groupe
• Graphisme : aide à la création de supports (plaquettes, affiches ...) en fonction de l'actualité
• Intranet : aide à la réalisation d'articles pour les pages métiers
• Vidéos : aide à la production de vidéos (préparation tournage, relation avec le prestataire, planning...)

Cette liste n’est pas exhaustive ! En fonction de l’actualité et de vos intérêts, vous pouvez être amené(e) à collaborer sur d’autres missions et projets.

Vous êtes l’intermédiaire entre les locataires des appartements à rénover et les parties prenantes qui orchestrent et réalisent les travaux de rénovation.
Vous intervenez sur des chantiers de réhabilitation sociale de logement sur les Pays de Loire et la Bretagne.
A titre d’exemple, nous intervenons actuellement sur : une opération en conception-réalisation de 169 logements Beaulieu Nantes pour Nantes métropole et sur une opération en réhabilitation sociale en site occupé, les Nobels, 193 logements sur Saint Herblain.
A ce titre, vous pilotez les activités de votre périmètre :

• Prendre en charge l'accueil physique et téléphonique des locataires, assurer une permanence et rester joignable par les locataires.
• Repérer les locataires ayant des problématiques particulières et assurer une relation de suivi adaptée.
• Participer aux réunions locataires et les animer avec le conducteur(-trice) de travaux.
• Assurer l'interface entre les locataires et l'équipe travaux, communiquer régulièrement avec les locataires sur les travaux réalisés, les informer et les rassurer de la nature des interventions, du planning et toutes informations leur étant utiles tout au long des travaux.
• Assurer une médiation en cas d'insatisfaction.
• Faire partie intégrante de l'équipe travaux et participer aux décisions d'organisation du chantier.
• Suivre l'avancement des travaux et participer aux réunions internes de conduite de travaux.
• Participer à la création du planning de visite des logements avant le début des travaux, à sa mise à jour et aux visites d'état des lieux (gestion des clés).
• S'assurer du bon déroulement des interventions en se rendant sur le chantier et dans les logements.
• S'attacher au respect des engagements pris (rendez-vous, interventions, traitement des réclamations).
• Réceptionner le retour des quitus de fin de travaux et s'assurer que le locataire l'a bien signé.
• Suivre les levées de réserves
• Organiser les enquêtes de satisfaction et assure son analyse et suivi.

Au sein du bureau études de prix, vous participez au choix d’un nouvel outil Etudes de Prix répondant aux besoins spécifiques de la structure.

Vous êtes amenés à :
• Identifier les besoins et les attentes de la mise en place de ce nouveau logiciel
• Appréhender les paramètres importants et spécifiques des études de prix des travaux maritimes et fluviaux
• Participer à la rédaction du cahier des charges techniques et fonctionnels
• Consulter les prestataires et analyser les offres proposées
• Participer au choix du logiciel retenu
• Participer au paramétrage de ce nouveau logiciel et à la réalisation des tests

En parallèle, vous participez aux étapes de l’étude de prix d’un projet, en fonction de l’état du projet sur lequel vous êtes impliqué(e).

Le retex, aussi appelé retour d'expérience ou rex, est une méthode visant à analyser et partager les éléments positifs ou négatifs relatifs à un événement pour en tirer des enseignements.

Il s'inscrit dans une démarche d'apprentissage et d'amélioration continue. Il permet de comprendre la cause d'un problème ou la réussite d'un projet afin d'optimiser les futures pratiques.

Rattaché(e) au directeur d’agence d'Ile de France, vous participez à la conduite de ce retex « sous-traitants » et êtes chargé(e) de la bonne organisation et du suivi du retour d’expérience.

Vous êtes amené(e) à :

• Collecter les données en menants questionnaires, interviews, réunions collectifs ou individuelles, formulaires… ;
• Analyser les informations et identifications des points forts, points faibles et possibles axes d’améliorations ;
• Exploiter les données et réaliser une base de données exploitables suivant les données analysées ;
• Partager les résultats avec l’ensemble des collaborateurs concernés par le projet.

Au sein des équipes travaux, vous mettez en œuvre des outils de planification sur un chantier en phase corps d’état.

Vous êtes amené(e) à :
• Mettre en œuvre des outils de planification ;
• Coordonner et piloter des corps d'état afin de tenir les engagements de délai ;
• Mettre en place un planning détaillé d’exécution tous corps d'état ;
• Animer des réunions de coordination ;
• Réceptionner les supports et fiches d'interface.

Vous êtes amené à travailler sur un ou plusieurs sujets portant sur :
- L'assemblage de palplanches
- La réalisation de pieux en site maritime
- La conception d'une estacade en travaux nautiques
- L'étude d'un support flottant en béton pour éoliennes en mer

Vous devrez donc appréhender les différents sujets, développer des outils et feuilles de calculs spécifiques aux sujets, dimensionner des structures, optimiser les méthodes de montage...

Au sein de l’équipe immobilière francilienne du Groupe ETPO en plein essor, vous assistez les responsables de programmes pour des projets de logements collectifs.

Vous êtes amené(e) à :
• Participer aux différentes étapes du projet : animation des équipes projet, développement de contenus (permis de construire, plans, lancement commercial), traçabilité des informations composant les projets ;
• Suivre des business plans de projets et contribuer activement à l’optimisation de ces derniers ;
• Animer des échanges de conception avec le constructeur ETPO et les architectes ;
• Participer à des réponses à des consultations publiques en Ile-de-France et en Pays de Loire, par la mise en valeur de la stratégie d’innovation du Groupe ETPO (construction bas carbone, économie circulaire, digitalisation de la filière) ;
• Etablir des retours d’expérience d’innovation du groupe en lien avec l’activité bâtiment d’ETPO et les services techniques du Groupe.

Rattaché(e) au directeur de la structure, l’objectif est de poursuivre les développement R&D en cours et d’identifier de nouveaux sujets d’innovation dans les métiers de la réparation d’ouvrage.

Vous êtes amené(e) à :
• Réaliser un état des lieux des projets en cours ;
• Rechercher de nouvelles pistes d’innovation ;
• Constituer et piloter un groupe de travail sur le sujet ;
• Echanger avec les organismes et le syndicat de spécialité (STRRES) ;
• Restituer auprès du directeur métier.

Rattaché(e) au directeur de la structure, l'objectif de ce projet est de développer la pratique du métier de réparation d’Ouvrages d’Art dans le groupe avec l’enjeu d’harmoniser les pratiques et définir les besoins de chacun.

Vous êtes amené(e) à :
• Réaliser un état des lieux et définir les besoins de l'entreprise à partir d’échanges avec les encadrants et les directions des agences ;
• Analyser les potentiels de chaque entité, les moyens et compétences dont elle dispose ;
• Constituer et piloter un groupe de travail sur le sujet ;
• Restituer auprès du directeur métier.

Au sein de l’agence, l'objectif de ce projet est d’optimiser deux phases primordiales d'un chantier : sa préparation et sa clôture.

Outre un état des lieux des pratiques actuelles, l’enjeu est d’harmoniser les pratiques entre les agences, de mettre en place des outils permettant de structurer et d'aider les conducteurs travaux sur ces opérations.


Vous êtes amené(e) à :

• Réaliser un état des lieux et définir les besoins de l'entreprise à partir d’échanges avec les encadrants et les directions des agences de Nantes, Le Havre, Paris ;
• Définir les tâches et les process (planning décisionnel de période de préparation, notice de fonctionnement et d'entretien des ouvrages, documents à transmettre pendant la période de préparation, suivi des réserves, ...) ;
• Analyser les procédures, modes opératoires ou consignes orales existants sur ces process ;
• Constituer et piloter un groupe de travail de 3 ou 4 opérationnels ;
• Compilation et/ou création d’outils standards ;
• Restituer auprès des directions d'agence ;
• Partager ces modes opératoires.